Politika e Rimbursimit dhe Kthimit

Përmbledhje

Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund t’ju ofrojmë një rimbursim ose shkëmbim të plotë.

Për t’u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtin gjendje në të cilën e keni marrë. Gjithashtu, ai duhet të jetë në paketimin origjinal.

Disa lloje mallrash janë të përjashtuara nga kthimi. Mallrat e prishshme si ushqimi, lulet, gazetat ose revistat nuk mund të kthehen. Ne gjithashtu nuk pranojmë produkte që janë artikuj intimë ose sanitarë, materiale të rrezikshme, ose lëngje/gaze të ndezshme.

Artikuj shtesë që nuk kthehen:

Kartat dhuratë (Gift cards)
Disa artikuj të kujdesit shëndetësor dhe personal

Për të përfunduar kthimin tuaj, ne kërkojmë një faturë ose dëshmi të blerjes.

Rimbursimet e Pjesshme

Ka situata të caktuara ku ofrohen vetëm rimbursime të pjesshme:

Çdo artikull që nuk është në gjendjen e tij origjinale, është i dëmtuar ose i mungojnë pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë.
Çdo artikull që kthehet më shumë se 30 ditë pas dorëzimit.

Procesi i Rimbursimit

Pasi kthimi juaj të jetë marrë dhe inspektuar, ne do t’ju dërgojmë një email për t’ju njoftuar se e kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t’ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.

Nëse miratohet, rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi do t’i aplikohet automatikisht kartës tuaj të kreditit ose metodës origjinale të pagesës, brenda një numri të caktuar ditësh.

Rimbursimet e vonuara ose që mungojnë

Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, së pari kontrolloni llogarinë tuaj bankare.

Më pas kontaktoni kompaninë e kartës tuaj të kreditit, mund të duhet pak kohë para se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht.

Pastaj kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka një kohë përpunimi para se të postohet një rimbursim.

Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk e keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në {adresa e emailit}.

Artikujt me ulje (Sale items)

Vetëm artikujt me çmim të rregullt mund të rimbursohen. Artikujt me ulje nuk mund të rimbursohen.

Shkëmbimet (Exchanges)

Ne zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë me defekt ose të dëmtuar. Nëse duhet ta shkëmbeni atë për të njëjtin artikull, na dërgoni një email në {adresa e emailit} dhe dërgoni artikullin tuaj në: {adresa fizike}.

Dhuratat

Nëse artikulli ishte shënuar si dhuratë kur u ble dhe ju u dërgua drejtpërdrejt, do të merrni një kredi dhuratë (gift credit) për vlerën e kthimit tuaj. Pasi të merret artikulli i kthyer, do t’ju dërgohet një certifikatë dhuratë me postë.

Nëse artikulli nuk ishte shënuar si dhuratë gjatë blerjes, ose dhuruesi e kishte dërguar porosinë tek vetja për t’jua dhënë ju më vonë, ne do t’i dërgojmë një rimbursim dhuruesit dhe ata do të informohen për kthimin tuaj.

Kthimi i Mallrave (Shipping returns)

Për të kthyer produktin tuaj, duhet ta dërgoni atë me postë në adresën tonë.

Ju do të jeni përgjegjës për pagesën e kostove tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Kostot e transportit nuk rimbursohen. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj.

Në varësi të vendit ku jetoni, koha që mund të duhet që produkti juaj i shkëmbyer të arrijë tek ju mund të ndryshojë.

Nëse ktheni artikuj më të shtrenjtë, mund të merrni në konsideratë përdorimin e një shërbimi transporti të gjurmueshëm ose blerjen e sigurimit të transportit. Ne nuk garantojmë që do ta marrim artikullin tuaj të kthyer.